Mutualité chrétienne (MC) Eupen - Eupen

inna babueva

Le temps du traitement du dossier est infini… très déçu du personnel qui aime mettre la faute sur la clientèle au lieu d’assumer et de remettre en ordre l’erreur fait au moment de l’inscription ! Je téléphone pour avoir une carte d’assurance maladie européenne pour 2024 et ils m’envoient pour l’année précédent 2023!

TÜLİN CAN

Le temps d'attente et souvent très longue la demoiselle était très attentive pour elle je lui mais 5 étoile ?

F. Phil.

Ich würde ALLEN empfehlen diese Krankenkasse zu meiden , oder eventuell die Krankenkasse zu wechseln.

Der Vertrauensarzt Herr. Dr. Pastoret entscheidet bei den Patienten zwischen Leben und Tod , Ich selbst denke das der alte Herr sich damit aufgeilt Anderen Menschen Leid und Schaden zuzufügen.

Ich selbst habe auch nur schlechte Erfahrungen sammeln können , und wie Ich hier sehe , geht es vielen Andern Menschen genauso.

So eine "Krankenkasse" braucht man nicht.

Lena Pxx

Lange Bearbeitungszeiten, lange Wartezeiten am Telefon, einige Mitarbeiter sind unfreundlich und noch dazu geben Sie zu ein und dem selben Thema unterschiedliche Informationen/ Aussagen, sodass man am Ende garnicht weiß, was jetzt wirklich richtig ist.
Sehr unzufriedenstellend!
Leider ist das schon häufiger vorgekommen. Da sollte man echt mal überlegen, nicht doch die Versicherung zu wechseln.

Sabine Senster

Ich bin seit 4 Jahren arbeitsunfähig und gehe noch ein paar Stunden offiziell arbeiten. Nun ist es so das icg jeden wirklich fast jeden Monat da anrufen muß um zu fragen wo denn mein Geld bleibt. Heute ist der 15, immer noch nichts und es geht nicht mal jemand ans Telefon. Meine Kolegen die eine andere Krankenversicherung haben, die haben immer zeitig ihr Geld. Wirklich schade das ich nach 55 Jahren Mitgliedschaft nun noch mal wechseln muß.

Teresa López

Absolut nicht zu empfehlen, man wird nur ständig angelogen und nichts wird erstattet.
Ich warte auf eine Erstattung von Mai diesen Jahres, das ist nun also mehr als ein halbes Jahr. Wenn man anruft, heißt es immer, dass Formulare fehlen, obwohl alles eingereicht wurde. Ich habe dann noch einmal alles extra mit Einschreiben gesendet. Dann hieß es immer nur ich müsste für mehrere Wochen warten. Beim letzten Anruf hieß es dann, dass man „meinen Vorgang nicht finden könnte“, sie würden mich zurück rufen, was natürlich bis heute nicht passiert ist. Seit mehreren Tagen kann man mit der CKK aufgrund angeblicher IT-Probleme auch nicht mehr telefonieren, was schon sehr seltsam ist.. Dass Patienten keinen Austausch mehr mit ihrer KK haben, scheint egal zu sein.

Ich habe mich für die CKK entschieden, da ich eine deutschsprachige KK haben wollte und war dort ca 2 Jahre. Es gab wirklich immer nur Theater mit denen, mein Umfeld hat mir auch nur negative Erfahrungen berichtet. Es gibt noch andere deutschsprachige KK die besser sein sollen. Wenn man keine deutschsprachigen Beschwerdeformulare ausfüllen will, meidet man die CKK.

Ela C.

Habe endlich diese Versicherung nach 10 Jahren gewechselt und bin wirklich froh, darüber nie wieder man bekommt fast nichts erstattet. Einige Mitarbeiter sind unfreundlich. Vor allen Dingen der Vertrauensarzt ich muss für Logopädie Erstattungen in der Regel 4-5 Wochen warten von meinen Kindern da hab ich immer 400 bis 500 € vorstrecken müssen bei der Freien Krankenkasse ist es innerhalb von drei Tagen zurückerstattet. Auf Nimmerwiedersehen !!!

Heidi Schumacher

auch nach über einem Jahr, ärgert man sich immer noch sehr... Es ist unfassbar dass man uns belogen hat, nie wirkliche die zuständige Hilfe angeboten hatte (obwohl wir gefragt haben, man unsere Situation kannte...). Vor allem die Dritthilfe die meinem Mann zustan, wurde bei der COK abgelehnt, auf unser Einschreiben, das wir damit nicht einverstanden sind (hatten das Recht dazu gegen anzugehen) daraufhin ist nie eine Antwort gekommen, Xmal haben wir nachgefragt, MONATE lang.
Eine Leistung die ihm Jahre hätte zu stehen müssen. Es ist wirklich unfassbar dass man das nicht rückwirkend anfordern kann, worauf man Anrecht hat! Was ihm zustand seid Jahren.
Nicht einmal von dem Tag an als die Dritthilfe angefragt wurde, abgelehnt, nicht einmal von da an kann man dagegen was unternehmen..

Der Wechsel vor einem Jahr war das Beste was wir je tun konnten.