BNA Santé Polyclinique - Antoing

Leila L.

Je recommande cette polyclinique et plus particulièrement le médecin Isabelle Fiems. Elle est à l'écoute, sincère, professionnelle et très qualifiée.

Cet établissement regorge de professionnels et il est facile d'avoir un rendez-vous. On peut aussi y faire ses prises de sang et la personne qui s'en occupe est adorable et à l'écoute.

Michelle D.

Ce matin mon dentiste le Docteur Amrouni m a soignée. Il est formidable il a réalisé un miracle sur mes dents bien abîmées,d une douceur car je suis vite stressée. Un grand professionnalisme et a l écoute de ces patients....je recommande. Vite mon prochain rendez vous.

Grazie G.

Le Docteur Amrouni m'a refaites presque toutes les dents. J'etais terrifié par les dentistes mais il m'a redonné confiance et a fait un super travail avec beaucoup de douceur et de patience. Deux comme lui ca ne doit pas exister. Merci à vous

Marie D.

Je recommande et valide cette polyclinique, fortement disponible, personnel très attentif ! Facile à contacter et rendez-vous rapide. Merci au Dr Abdy 👍

Olivia P.

Mon médecin étant en congé, je vais voir sur leur site, il y a des disponibilités de rendez-vous dans les heures qui suivent mais on refuse de vous prendre car vous n'êtes pas "patient" chez eux !!!
Je pense qu'il y a réellement un problème dans les mentalités !!

Bertrand C.

Un excellent centre avec un accueil toujours chaleureux, que ce soit sur place ou par téléphone. Je m'y suis rendu à plusieurs reprises pour des soins dentaires, c'est irréprochable! Le Dr Mura à fait preuve d'une grande disponibilité, merci pour ses conseils avisés. Une équipe professionnelle et à la pointe, que je recommande sans hésitation!

sabrina P.

Je suis extrêmement déçue par l'attitude et la gestion administrative de ce centre médical. Une erreur de leur part concernant un changement de rendez-vous m'a été reprochée, et bien que j'aie fourni une preuve par email attestant que l'erreur venait de chez eux, ils ont tenté de me facturer des frais injustifiés. Mme TOCH n’a même pas pris la peine de m'expliquer directement la situation, préférant communiquer par l'intermédiaire de la secrétaire dans son bureau.

De plus, il m’a été demandé de payer directement la consultation avant même que j'aie connaissance des conditions de remboursement ou des modalités exactes. J'ai alors demandé plus d'explications sur les modalités de remboursement et la secrétaire est partie dans le bureau de la psychologue, je les ai entendues rire dans leur bureau en discutant de ma situation, ce qui a rendu l'atmosphère extrêmement malaisante et irrespectueuse.
Ce comportement est en totale inadéquation avec les valeurs de respect, d'empathie et d'écoute que l'on attend d'un professionnel de la psychologie.

Cette attitude m'a mise mal à l’aise et a démontré un manque de professionnalisme. De plus, il m'a été dit que je devais prévenir 24H à l'avance pour annuler un rendez-vous, ce que j'avais déjà fait quelques jours plus tôt , mais cela n’a pas été pris en compte ( preuves envoyées par e-mail).

Le manque de communication, l’absence de respect et la gestion déplorable pour un simple changement de rendez-vous m'ont convaincue que ce centre n’est pas digne de confiance. Je déconseille vivement cet établissement. C'est la première fois que je prends la peine d'écrire un avis sur google et encore moins un négatif .

Amandine (.

Super endroit. Personnel chaleureux et les médecins et personnel soignant qui y travaillent sont supers !
J'espère que d'autres médecins/soignants se joindront à BNA afin d'avoir tout types de spécialités dans un même endroit.
Je recommande à 💯 !!!