Castle Clinic Tremblay - General Ramsay Health - Chaulgnes

karine D.

Je tiens à partager mon expérience en tant que maman, après l’hospitalisation de mon fils au Château du Tremblay (unité adolescents).

Cet endroit est censé aider les adolescents en souffrance, mais c’est tout l’inverse qui s’est passé pour mon fils. Il n’y a aucun respect du secret médical : les traitements sont donnés devant tout le monde, les pesées se font devant les autres adolescents, sans aucune discrétion. Mon fils a entendu des réflexions blessantes de la part de certains soignants, des jugements de valeur humiliants, alors qu’il était déjà en grande détresse.

Il y a un manque total de surveillance. Mon fils a assisté à une tentative de suicide d’un autre adolescent pendant son séjour, ce qui l’a énormément choqué. Il a pu se faire vomir après les repas sans que personne ne s’en rende compte, alors qu’il avait des troubles alimentaires connus. Résultat : il a perdu plus de 5 kg en un mois, et personne n’a réagi.

Concernant le suivi médical, c’est catastrophique. Le psychiatre en charge de mon fils était très peu présent. Malgré nos demandes et celles de mon fils, il n’a pu le voir que quelques fois en un mois, alors qu’il avait besoin d’aide.

La nourriture n’est pas adaptée, et il n’y a aucune attention aux besoins spécifiques des adolescents hospitalisés.

En tant que maman, je suis profondément déçue et choquée. Cet établissement n’a pas pris soin de mon fils ; il en est sorti plus abîmé qu’à son arrivée. Je souhaite que mon témoignage puisse alerter d’autres parents et que des améliorations urgentes soient mises en place dans cette unité.

David M.

Bonjour a vous. Le seul bémol que je constate pour cette clinique : ce sont les chambres qui ne ferment pas a clef de l intérieur. On ne se sent pas en sécurité car trop de différentes pathologiques pour les patients

Jonathan G.

Je suis sorti il n'y as pas très longtemps du Tremblay. Pour ma part je suis adolescent j'avais des problèmes d'angoisse et des envies suicidaires. Là bas c'est top il prenne vraiment beaucoup de temps pour nous j'ai pu voir un pédopsychiatre 3 fois par semaines. Franchement c'est top mais ce qui est compliqué c'est les sortie ils devraient nous faire progressivement et non d'un coup parceque personnellement maintenant j'ai envie d'y retourner parceque je suis très mal depuis mon départ de la clinique. Je pense que j'avais besoin de temps avant de sortir parceque je ne mettais pas préparé a prendre ma vie quotidien comme avant. Mais sinon a part les départs trop agressive tout est au top infirmier éducateurs tout est nickel.

Merci pour votre accueil et pour votre aide

Christian C.

4, parce qu'il y a toujours des "marges de progrès" ;-).
Séjour court d'évaluation d'un traitement.
1. Environ 100 repas par service avec possibilité de demander une modification si un plat ne plait pas en s'y prenant la veille (menus présentés à l'avance) : TB. (Le "chef" devrait juste "mettre un peu la pression" sur certains fournisseurs de fruits en boites... 😉 en payant le volume d'eau au prix de l'eau... et il pourrait servir un dessert qui a du goût).
2. Accueil excellent dès l'arrivée. Oui, il y a des contraintes sur le contenu de nos bagages, car il y a des patients qui pourraient détourner l'utilisation d'une simple lotion contre leur propre santé, et autres exemples. Ce n'est pas un hôtel, c'est une clinique.
3. Qualité médicale (psychiatres) : excellente. 3 semaines pour faire le point et "corriger le tir", il aurait fallu 6 mois hors clinique.
4. Qualité des soins (infirmiers, aides-soignants) : très bonne ; il ne faut pas prendre en compte des avis trop anciens. Les médicaments sont distribués en chambre ; une réflexion sur les "circuits" me semble à mener, mais elle ne concerne que 30% des chambres (en bouts de "circuit"). L'écoute est excellente, la prise en compte des demandes "périphériques" est excellente.
5. Propreté, Hygiène, Cadre intérieur et extérieur : EXCELLENT. Propreté irréprochable (pas (ou plus) d'odeur contrairement à un avis précédent) ; couloirs, chambres et communs sont nettoyés avec soin et grande régularité. Le parc qui est immense est parfaitement propre (cendriers tous les 30 m, les installations sportives et la piscine aussi.
6. Les "temps morts" notamment le soir après dîner étant propice pour "fumer", une amélioration de l'espace (très grand en extérieur semi couvert) est à étudier pour les périodes à température fraîche ou froide.
7. Deux "points faibles" : l'accès aux programmes télévisés est proposé à un prix prohibitif et l'accès à l'Internet par le WI-FI devrait couvrir tout l'établissement, chambre par chambre et une partie du parc à proximité du château.
CONCLUSION GÉNÉRALE : Un établissement comme il en faudrait beaucoup plus sur notre territoire, La "demande" va croissant à cause d'une vie très exigeante. Finie la "peur" de se retrouver "dans un asile" ou même un établissement comme il y a seulement une dizaine d'années (ou actuel sans moyens). Il est possible de prendre soin de sa santé mentale sans angoisse ajoutée .

Sylvie G.

Bonsoir à vous. Je vais être hospitalisée la semaine prochaine a la clinique pour 1 cure de sommeil et 1 décompensation. Pourriez vous me donner des informations sur cet établissement, svp . Y a t il des TV ds la chambre, les repas sont ils en commun ? Plusieurs activités sont elles proposées ? Merci pour votre réponse.

jxste M.

J'y suis allée pour dépression pendant 1 mois en 2019 dans l'unité adolescents j'avais 13ans, au début je l'avais mal pris d'aller là bas, les infirmières, éducateurs étaient super sympa, le psychiatre et la psychologue ont été au top, j'avais pu faire pas mal d'activités comme de l'art therapie, du sport, des ballades avec l'équipe éducative, des activités manuelles, de l'equithérapie, du rugby, sa ma beaucoup aider aujourd'hui j'ai parcouru un bon chemin depuis et je ne regrette pas au final car je m'en rend compte que j'en avais vraiment besoin. Merci a toute l'équipe du Tremblay 🙏

Pauline

j’ai 15ans, c’était horrible, on m’a forcer à y aller, on met tout le monde dans le même bain, interdiction au contact de ses parents même en suppliant les educs, je n’ai pas dormi pendant 3 jours ou j’y étais, heureusement mes parents ont pu me sortir de cette enfer contre avis médical, les educs mettais une pression à mes parents en disant que j’allais me sucuider si je sortais, je pleurais toute la journée et on me crier dessus car je pleurais trop, n’y allais pas.

Alex C.

Ma femme y à été hospitalisée pour dépression sévère. Elle y était depuis juillet 2022 avec quelques retours en "permission" à la maison. Le programme ressemble plus à une colonie de vacances qu'à de la thérapie par moment. Quelques activités thérapeutique comme la luminothérapie, la réalité virtuelle peuvent être proposées et il y a celles de détentes l'ergo, le bien être, le maquillage et soins, du sport et marche possible dans le Parc.... Maintenant passons à la qualité de suivi et de surveillance des personnes qui sont vulnérables (étant dans une clinique de se genre)... Il a eu par moment un manque de personnel qui n'a pas permis des prises en charge correctes. Il y a 2 psychologues pour une centaine de patients. Les psychiatres passent tous les jours mais parfois juste pour quelques minutes. Ce qu'il faut savoir c'est que les relations intimes sont tolérées dans cette clinique, comme il n'y a pas vraiment d'obligations a participer aux activités proposées par le personnel soignant, les patients peuvent être libres et non surveillés pendant des heures et l'adultère y est très courant, à tel point que ça paraît presque normal. Ma femme a pu sans soucis me tromper avec deux hommes différents et ce pendant plusieurs jours sans aucune remarque ni surveillance accrue de leurs parts même après les avoirs prévenu... La réponse de la direction est claire et ce décharge leurs responsabilités : ce sont des adultes et si il y a consentements, ça ne gêne pas... Je vous conseille de faire attention à vos partenaires qui iront dans cette clinique... Les patients se rencontrent, se rapprochent et sont complètement détachés de la réalité. Serait ce un club de rencontres ? Grâce à cette clinique ma vie est brisée mais bon ce n'est pas moi le patient donc ils s'en moquent 🤔.