Centre Médico-psychologique Les Caps EPSM Lille-Métropole - La Madeleine

Wiem C.

★☆☆☆☆ (1 étoile)

Je tiens à partager mon expérience très décevante au CMP La Madeline suite à mon transfert depuis le CMP de Lambersart. Malgré des antécédents médicaux graves (troubles bipolaires et plusieurs tentatives de suicide médicamenteuses), je n’ai reçu aucune prise en charge adaptée depuis maintenant trois mois.

À ce jour, je n’ai toujours pas bénéficié d’un entretien avec un psychiatre pour assurer mon suivi, alors que ma situation nécessite une attention urgente et régulière. L’absence de réactivité face à des risques aussi graves est inquiétante et inacceptable.

De plus, l’accueil est dépourvu de sérieux et le service téléphonique est très médiocre : lenteur, manque d’écoute et aucune prise en compte de l’urgence de ma situation. Je me sens abandonné et sans soutien, malgré les risques que cela représente pour ma santé.

En résumé, un service inefficace, des délais d’attente injustifiables et un manque total de considération pour les patients en situation critique. Je déconseille fortement ce CMP à toute personne ayant besoin d’un accompagnement sérieux et rapide.

Julia L.

Psychiatre absent, qui donne des rdv pour les annuler (parfois le jour même). Ce qui a de bien c'est qu'ils redonnent un rendez-vous quand le psychiatre annule ! Malheureusement, ils le reprogramment 3/4 semaines après et sans demander votre avis !

Les gens travaillent vous savez ! Nous ne sommes pas à votre disposition !

Suivit impossible, CMP a éviter.

Alan D.

Une vraie perte de temps. J’ai posé des jours sans solde pour pouvoir m’y rendre… pour rien. On m’explique que mon dernier rendez-vous date trop et qu’il faut tout recommencer depuis le début, alors que j’attendais simplement un avis cardiologique. À chaque rendez-vous, on répète en boucle les mêmes choses parce que les dossiers ne sont pas consultés avant : tout doit être repris à zéro, ce qui donne l’impression qu’aucune avancée psychologique concrète n’a été faite, même après 2 ans de suivi.

La salle d’attente est vide, mais malgré cela il faut attendre 3 mois pour obtenir un rendez-vous. Et si vous avez le malheur de travailler, il est quasiment impossible d’être suivi. J’ai vraiment eu l’impression d’un service public de façade, plus préoccupé par ses horaires que par ses patients.

lauryne M.

C’est pitoyable je me suis rendu au CPM, la femme m’a fait comprendre du faite que je travaille que ça sera compliquer d’avoir des rendez vous, aucune prise en charge on m’a juste envoyé par courrier une liste de spécialistes PRIVÉ (que je peux retrouver sur Doctolib), je suis alternante, au vu de mon petit salaire, je ne peux pas me permettre de payer des consultations de psy privée.

L'expression F. L. F.

Je n'ai jamais été déçu du CMP de la Madeleine dès que j'avais un problème j'ai téléphoné et j'avais tout de suite un rendez-vous avec une infirmière.

Quentin

Suivi depuis fin 2020 l'équipe m'a beaucoup aidé.

J'ai été visité par l'équipe mobile qui venait chez moi tous les jours pendant mes périodes suicidaires.
La psychomotricienne m'a appris à gérer mon anxiété pendant que je travaillais avec une psychologue pour identifier et corriger le fond du problème.
Ma psychiatre me voit tous les 2 à 3 mois environs

Maintenant que la dépression est gérée m'a prise en charge a évolué sur de la psychoéducation et un groupe au CATTP géré par un neuropsychologue.

Sans eux je n'aurais jamais compris pourquoi j'allais mal depuis l'adolescence, la cause de ma dépression et comment corriger concrètement mes difficultés sociales et psychologiques au quotidien.

Florian

Accueil Déplorable, complètement incompatible avec le fait de traiter des personnes en détresse psychologique.

Totalement désagréable et ne cherche absolument pas a aider, à part minimiser et rabaisser je n’ai obtenu aucune aide.
J’ai déjà du mal a passer ne serait-ce qu’un appel, je le fais pour trouver de l’aide et me retrouve auprès de quelqu’un aussi aimable qu’une porte de prison.
C’est honteux !

Mathilde R.

CMP à éviter. Prise de contact il y a 6 mois, il y a beaucoup trop de monde, secrétariat parfois très désagréable. Vraiment pas adapté pour des personnes en souffrance qui veulent venir consulter.