Clinic Oceane - General Ramsay Health - Le Havre

GENEVIEVE L.

Une honte ce système !!!!! Le Dr bainaissa de fourni pas les comptes rendus, du coup c'est nos dossiers et impossible de l'avoir ce n'est pas normal j'en ai besoin pour un autre médecin. Bénéfice il faut refaire une visite et la sécu est en déficit. A signaler bien sûr à la sécurité sociale !!!! Les secrétaires ne font aucun effort bien sûr bref à fuir

Anne L.

Je ne recommande à personne cet endroit.
Aucun suivi du patient c’est juste une pompe à fric!
Et quand il n’y a plus de prise en charge de la mutuelle on vous renvoie chez vous !

Christine F.

La clinique Océane est un lieu de santé mentale avec une bonne réputation.La secrétaire et les psychiatres répondent présents malgré les débordements d’appels téléphoniques ainsi que les nombreuses demandes de rendez-vous.
Le docteur POLLET est une psychiatre parmi les meilleures sur Le Havre. Elle est compétente et en plus accueillante et rassurante. Faites lui confiance elle est vraiment très professionnelle.
Le Dr KADRI m’a prise en urgence grâce à la secrétaire. Après m’avoir bien écoutée il m’a donné le bon traitement qu’il me fallait. Je le remercie d’avoir remplacé Mme POLLET qui était en vacances. Et suis contente d’aller mieux grâce à lui. Merci à toute cette équipe formidable . Christine VALLIN

Karima L.

Si vous voulez vous reposer ok sinon fuiez cette clinique les infirmière sont très gentilles cependant mais on ne les voient que pour les médicaments psychiatre qui vous change votre traitement à son grès restauration déplorable je suis sortie au bout de 9 jours à ma demande avec menace de m expédié au centre Janet intimidation même les infirmières m ont dit que la psy avait fait une boulette en me menaçant ils vous retiennent pompe à fric maintenant je suis livré à moi même car évidament ils ont précisé de me débrouiller de toute façon je ne peux pas trouver pire que la bas alors réfléchissez bien avant de franchir les portes j ai déposé trois demande pour voir leur psychologue pendant mon séjour aucun signe pas une seule visite de leur part

Boris S.

Le psychiatre qui me suivait, cherche à prendre l’ascendant en utilisant l’intimidation aussi bien au niveau des patients, Que de ses collègues et de l’ensemble de la structure on doit toujours allez dans son sens, rien ne lui ai refuser. Je tient a indiquer par ailleurs que le psychiatre à indiquer que j’utiliserai mon handicap visuel pour avoir des faveurs ( je n’ai jamais su à quoi il faisait référence mais un conseil n’indiquer pas que vous êtes handicapé car même le directeur indiquera que sa structure est très bien pour couvrir se psychiatre.) Je tiens pour finir à dire qu’on à eu une enquête de satisfaction ANONYME m’ayant fait une faveur on m’a imprimé mes documents en taille de police plus grande pour que je puisse voir. Les infirmières sont venus vers moi pour me demander si ces documents m’appartenaient, je leur ai dit oui, c’est une enquête de satisfaction anonyme ils m’ont dit, on va le garder, j’ai dit non c’est anonyme vous avez pas lire ils m’ont dit, on va le garder et on vous le rendra demain, Je leur ai dit non qu’ils avaient pas le droit, c’était anonyme qu’il n’avait pas le droit de le lire, Ils l’ont quand même fait et une heure après il me rendent les documents me disant qu’ils ont lu l’intégralité et qu’ils se sont mis à rire en lisant mon commentaire en sachant que j’avais indiqué qu’une personne agé avait été en souffrance et que je trouvais pas ça normal le lendemain, le psychiatre , Viens me dire que j’étais fourbe et pas honnête car J’étais tenu de lui dire apparemment, limite de faire un rapport.
Pour finir, ce psychiatre est tellement prétentieux Qu’il me dit moi en même pas cinq minutes, je serais vous cerné, moi il me faut même pas cinq minutes pour savoir qui sont les personnes et comment elles sont.

Fanny A.

Je ne me suis pas senti bien dans cet établissement, j'y ai donc fait un cours séjour ( mais c'est propre à moi même).
Je n'ai pas été bien non plus avec le psy, je n'ai pas eu le bon ressenti (encore propre à moi même).Et le fait qu'il ne reste qu'1mn top chrono en visite dans la chambre n'était pas pour m'aider.
Ce que je regrette aussi c'est que quand je suis parti contre avis médical on m'a mise dehors aussitôt, sans plus attendre. J'ai appelé mon mari en catastrophe pour qu'il vienne me chercher.
Je précise qu'il avait 1 heure de route et qu'on m'a mise dehors sous la pluie et le froid pour l'attendre.
Je ne trouve pas cela correct pour un établissement de santé!
Je ne l'ai pas bien vécu d'être mise dehors comme une mal propre même si c'était mon choix de partir. Ils auraient pu me laisser à l'abri le temps d'attendre... ce n'est pas humain de leurs part.

Adrien C.

Aucune clinique n est parfaite et les commentaires sont très souvent ingrats et peu éclairants....

Comme partout il y a du bon et ici du très bon :

- Personnel médical/ paramédical, les ASH, le personnel en cuisine, les dames à l accueil ont toujours était à l écoute et de très bon conseil. Merci ! *(Gros bémol sur les cadres infirmiers et le personnel de maintenance....)*

- Quand on respecte les quelques règles imposées, tout se passe bien, après chacun ses affinités avec les autres patients.

- Les chambres sont OK, les personnes qui s en plaignent n ont qu à aller dans des cliniques plus haut de gamme ....

- Activités et coachs sportifs géniaux.

Certes après il y a des gros points d amélioration à faire ...

- Nourriture : très très souvent des ruptures de stock sur les entrées, fromage, desserts et plats... là c est au petit bonheur la chance du bon vouloir des infirmières qui distribuent les médicaments (certaines traînent vraiment la patte et on les voit plus rigoler que travailler - je dis bien CERTAINES, les autres sont top). Peu de variété et vous retrouvez très souvent les mêmes choses sur plusieurs repas, voire jours.

- Salle de sport ridicule... lors de mon passage sur 7 machines, 5 étaient HS et n ont jamais été réparées... et elles ne le seront probablement jamais.

- Laverie: prix exorbitant, 6 euros pour une seule machine ...! Qui plus est, seulement deux créneaux par jour sont possibles, donc il faut s'y prendre à l avance.

- Machines à café / distributeurs/ fontaines à eau : idem prix très élevés et surtout hors service presque 3 jours sur 7..

- informations sur le quotidien quasiment jamais communiquées aux patients ... c est lourd. Et entre les équipes idem...

Comme je le disais aucune clinique n est parfaite. Ma prise en charge a été globalement très bonne, cela ne m a pas empêché de rechuter, mais ce n'est pas de leur fait.

Merci pour vos soins dans tous les cas !

lefebvre A.

Bonjour ,
Moi j'ai été hospitalisé 3 semaines environs ils ont tous étaient à l'écoute, très professionnel et efficace avec un suivis .
J'ai Mr Benaissa depuis plusieurs années maintenant et c'est un psychiatre génial et très professionnel. Il cerne la personnalité et le problème de la personne qu'il a en charge et fait tout son possible pour la rassurer et la soutenir comme il ce doit ! Il est génial. Établissement et son personnel au top .