ZAS Hoge Beuken - Antwerp

Marie Maria

Lorsque ma mère est arrivée à l'hôpital pendant l'heure du repas, les infirmières lui ont indiqué qu'elles n'avaient pas prévu de moment de repos pour elle. En conséquence, elle est restée sans assistance jusqu'au soir. De plus, bien qu'elle ait reçu ses médicaments, il ne lui a pas été fourni d'eau, et l'endroit était sale avec un personnel négligent. L'odeur de l'extérieur était perceptible, ce qui soulève des préoccupations quant au fonctionnement continu de cet établissement.

Quinten Verheyen

Het team van de neuro1 afdeling heeft mijn moeder zeer mooi opgevangen. Zowel verpleegsters als dokters. En ze waren er niet alleen voor haar maar ook voor mij, haar zoon. Er was veel warmte en professionaliteit. Op een bepaald moment moesten ze een palliatieve kamer maken voor haar. De zorg werd toen nog warmer en dichter. Ik ga nooit vergeten hoe ze er waren en instonden. Inclusief de medebewoners, waar de zorgverleners ook gewoon tussenzitten. Ik merkte ook de meerwaarde van ervaring. Eén mogelijke verbetering die ik me nadien bedacht is ruimtegebruik: de zorgers centraal zetten tussenin de bewoners, zonder teveel scheidingen of aparte ruimtes. Ik hoop dat het hen allemaal goed gaat. Dat ze hun autonomie als afdeling behouden in de onzekerheid van ZAS merge en dat sociale ondersteuning en herverdeling zal bekeken blijven worden vanuit de onderbouw om zo de voeling te blijven behouden. Jullie verdienen veel pluimen...

Lenaya Lennie

Ik was 6jaar toen ik daar in het ukja aankwam. Er was een dag dat ik aan tafel zat met alle andere kinderen, en ik liet per ongeluk mijn lepel vallen. En ik wilde die niet oprapen. Daarna werd ik naar de poef kussen gestuurd ik wilde ook niet luisteren. Ze bellen 4 ander man op ze grijpen mij vast. Mijn armen op m’n rug helemaal naar boven geduwd.(ben geen crimineel ofzo ik was 6) Dan werd ik in een blauwe kamer gezet. Werd ik in een mat gerold heel agressief. Kamer op slot. Was heel erg want toen had ik trauma van vastzitten in een kamer ik kon niet meer met de deur toe slapen voor een paar jaar. Ik moest me ook soms inzepen aan de lavabo, en als ik klaar was moest ik de begeleiding roepen en moesten ze mij bekijken als ik zeker helemaal ben ingezeept. Maakte ni uit als het een man was of een vrouw. Ik voelde mij heel oncomfortabel. Ben nu 13 en weet nog alles uit mijn hoofd hoe het daar was gegaan. Veel traumatische ervaringen. Ook mijn ouders hadden mijn benen en armen gezien vol met blauwe plekken door mij in die blauwe kamer te zetten. (Veel agressie) waarom ik 1 ster heb gegeven is omdat ik wel soms even mijn ouders mocht zien. (1u per week) is niet oke voor een kind van 6 heb daarna ook veel heimwee gekregen.

Rudy Wauters

Informatie over onze oudste zoon 2,5 jaar geleden doorgestuurd. Verwijsbrief en Informatieformulier school. Nooit antwoord gehad. Vandaag belden we hen zelf eens op. Hij zit ondertussen 2e leerjaar en kan amper volgen (reden dat we zelf nog eens gingen polsen)...We kregen het antwoord alles opnieuw in te vullen om zodoende achteraan op de wachtlijst te komen. Ze deden 2,5 jaar geleden niets en vallen nu op hun pootjes door te zeggen dat ze gaan onderzoeken waar het fout gelopen is! Door hun nalatigheid en geblunder wordt onze zoon niet geholpen. Hij had vorig jaar al ondersteuning moeten/kunnen krijgen!
Schande! Krijgen van ons een dikke 0/10!!!
Eigenlijk 0 sterren of minder...maar dat kan niet gegeven worden!
Dikke schande dat ze hun verantwoordelijkheid in onze zoon zijn dossier zo afwimpelen!!!
Hopelijk komt er gerechtigheid en komt hij op de lijst te staan, waar hij zou moeten staan nu.
M.a.w. bovenaan!
Het is niet onze schuld!!

Anne Van der Plancke

TOP-TEAM !!
Hier worden mensen nog als ‘mens’ behandeld!
Mijn mama die momenteel nog op kamer 303 ligt heeft alleen maar lovende woorden voor al het personeel, waarvoor oneindig veel dank! ❤️
Hier kunnen heel wat andere ziekenhuizen een voorbeeld aan nemen….

Pascal Willeme

Topteam op neuro 1 geheugenkliniek.
Super vriendelijk personeel zowel tegen de patiënten als tegen de familie. Dit is de 2de keer dat ons mama er ligt en kunnen niets negatief zeggen. Spijtig en dat is overal te weinig personeel maar van deze afdeling blijven met een glimlach werken Chapeau.

Tavan any

Stagiair -> afdeling G4

Vanaf het moment dat ik aankwam, voelde ik me welkom en gerustgesteld door het vriendelijke en professionele personeel. De verpleegkundigen, zorgkundige, logistiek….. waren buitengewoon attent en namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden, wat me veel gemoedsrust gaf in een stressvolle periode. Hun toewijding aan patiëntenzorg was duidelijk zichtbaar in elke interactie. De hoofdverpleger André toffe man! Iedereen werd gelijk behandeld, kon geen betere stage verwachten.

Sabrina Verdoodt

Op25juni moest ik een ingreep laten doen.hoge beuken dag kliniek.
De man die me kwam halen zette me met de stoel gezicht naar een klapdeur tussen2muren wat me geen prettig gevoel gaf was een heel onvriendelijke man wat is dat zuur gezicht heel onvriendelijke bruut.een schande dat er zulk personeel werkt!!!eens goed mijn gedacht gezegd schandalig